Politique de retours et remboursements

Dernière mise à jour : 08/11/2025

Produits personnalisés

Les produits personnalisés (gravure, texte, photo, etc.) ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf erreur de notre part ou défaut avéré.
Contact : contact@latelierdescastors.fr avec photos et numéro de commande.

Produits standards

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception.
Les produits doivent être renvoyés neufs et complets à :
L’Atelier des Castors – 107 Route de la Cour, 74350 CERCIER
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de préparation.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le mode de paiement initial.

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